clizora-legal

Términos del Servicio — Clizora

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Clizora (“el Servicio”) aceptás estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Clizora es una aplicación móvil de CRM (gestión de relaciones con clientes) que te permite:

• Organizar tus contactos/leads en pipelines personalizables.
• Enviar mensajes vía WhatsApp y Telegram desde un mismo lugar (si conectás tu cuenta).
• Enviar y leer correos vía Gmail (si lo conectás).
• Usar un asistente de inteligencia artificial para tareas de CRM.
• Llevar métricas, automatizaciones y recordatorios.

3. Tu cuenta

• Debés tener al menos 13 años para usar Clizora.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
• Sos responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Notificanos de inmediato si sospechás un uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometés a NO usar el Servicio para:

• Enviar spam, correos no solicitados o mensajes no autorizados.
• Violar leyes locales, regulaciones de WhatsApp/Meta, o políticas de Google.
• Acosar, amenazar o dañar a otras personas.
• Distribuir malware o intentar comprometer la seguridad del Servicio.
• Hacer ingeniería inversa o decompilar la aplicación.
• Revender el Servicio o compartir tu cuenta con terceros.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o eliminación de tu cuenta sin previo aviso.

5. Planes y suscripciones

Clizora ofrece tres planes:

• Gratis (Free) — funcionalidad limitada.
• Plus (USD 24.99/mes o USD 239.99/año).
• Pro (USD 49.99/mes o USD 479.99/año).

Los precios se muestran en la app y pueden ajustarse por región e impuestos locales.

5.1 Cobro

Los pagos se procesan a través de Google Play Store (y vía RevenueCat como facilitador técnico). Vos pagás directamente a Google con el método que tengas configurado en tu cuenta. Nunca tocamos los datos de tu tarjeta.

5.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que las canceles antes. Podés cancelar en cualquier momento desde Google Play → Suscripciones.

5.3 Reembolsos

Los reembolsos se gestionan según la política de Google Play. Generalmente, podés pedir reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la compra desde Google Play. Pasado ese plazo, contactá a Google.

5.4 Cambios de precio

Si subimos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar antes de que el cambio entre en efecto.

6. Tus datos y contenidos

• Vos sos dueño de los datos que cargás en Clizora (leads, mensajes, notas, archivos).
• Nos otorgás una licencia limitada para procesar esos datos únicamente para prestar el Servicio (ver Política de Privacidad).
• Podés exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

7. Servicios de terceros conectados

Si conectás Gmail, WhatsApp, Telegram u otros servicios, también te aplican los términos de esos servicios. Vos sos responsable de respetar las reglas de cada plataforma (por ejemplo, las políticas anti-spam de WhatsApp).

8. Inteligencia artificial

El asistente de IA procesa tus mensajes vía Google Gemini. Las respuestas pueden contener errores o información inexacta — úsalas como ayuda, no como consejo definitivo. No nos hacemos responsables de decisiones tomadas en base a las respuestas de la IA.

9. Disponibilidad

Hacemos lo mejor para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos hacer mantenimiento programado o reaccionar ante incidentes sin previo aviso.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

• El Servicio se provee “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total en cualquier caso no excederá lo que pagaste por el Servicio en los últimos 12 meses.

11. Indemnización

Vos aceptás indemnizarnos ante cualquier reclamo de terceros que surja del uso indebido del Servicio por tu parte, incluyendo spam enviado desde tu cuenta de WhatsApp/Gmail conectada.

12. Terminación

• Vos: podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app o contactándonos.
• Nosotros: podemos suspender o terminar tu cuenta si violás estos Términos o usás el Servicio de forma abusiva.

13. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es material, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando el Servicio después de la fecha efectiva, aceptás los nuevos Términos.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos del consumidor que correspondan según la jurisdicción del usuario.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: Email: clizoracrm@gmail.com