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Política de Privacidad — Clizora

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Clizora (“nosotros”, “la app”) recolecta, usa y protege la información de sus usuarios (“vos”, “el usuario”) cuando usás la aplicación móvil Clizora (“el Servicio”).

Al usar Clizora aceptás esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

2. Información que recolectamos

2.1 Datos de tu cuenta

Tu correo electrónico y nombre (para autenticación con Firebase).
Tu foto de perfil (opcional, si la subís).

2.2 Datos de CRM que ingresás vos

Información de tus contactos/leads: nombres, teléfonos, correos, notas, valor monetario, fuente, estado.
Recordatorios, eventos de calendario, automatizaciones, plantillas, archivos del módulo “Office”.
Mensajes que enviás o recibís dentro del Servicio.

2.3 Datos de integraciones que vos conectás voluntariamente

Google / Gmail (si lo conectás): pedimos los permisos gmail.send (para enviar correos a tus leads desde tu cuenta) y gmail.readonly (para mostrar la bandeja de correos vinculada a cada lead). Guardamos tu token OAuth en forma segura para mantener la conexión. No vendemos ni compartimos tus correos.
WhatsApp Business / Meta (si lo conectás): guardamos tu access token y el Phone Number ID de tu cuenta de WhatsApp Business.
Telegram (si lo conectás): guardamos tu bot token.

2.4 Datos generados por el uso

Mensajes con el asistente de IA (para procesar la respuesta vía Google Gemini).
Tokens de notificación push (Firebase Cloud Messaging) para enviarte alertas.
Métricas de uso (cuántas veces usaste cada función) para hacer cumplir los límites de tu plan.

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos únicamente para:

Permitirte gestionar tus contactos/leads (CRM).
Enviar y recibir correos en tu nombre vía Gmail si lo conectaste.
Enviar y recibir mensajes en tu nombre vía WhatsApp/Telegram si los conectaste.
Procesar tus mensajes con el asistente de IA (vía Google Gemini).
Enviarte notificaciones push relacionadas con tu actividad.
Hacer cumplir los límites de tu plan (Gratis / Plus / Pro).
Procesar pagos de suscripción a través de Google Play (vía RevenueCat).

No usamos tus datos para publicidad propia ni los vendemos a terceros.

4. Compartir información con terceros

Tu información se comparte únicamente con los siguientes servicios, todos bajo acuerdos de privacidad:

Tercero	Propósito	Datos compartidos
Google Firebase	Backend (Auth, base de datos, Cloud Functions, FCM)	Tus datos de cuenta y CRM (encriptados en tránsito y reposo)
Google Gemini API	Procesar tus mensajes con el asistente de IA	El texto del mensaje y contexto reciente del chat
Google Gmail API	Enviar y leer correos en tu nombre (si conectaste Gmail)	Solo bajo tu autorización explícita vía OAuth
Meta / WhatsApp Cloud API	Enviar mensajes de WhatsApp (si lo conectaste)	Solo los mensajes/plantillas que vos envíes
Telegram Bot API	Enviar/recibir mensajes (si lo conectaste)	Solo los mensajes que vos envíes
RevenueCat	Procesar pagos de suscripción	Tu user ID y estado de suscripción
Anthropic	Clasificación interna de mensajes (sin contenido sensible)	Metadata anónima de mensajes

No compartimos tus datos con nadie más. No los vendemos. No los cedemos a anunciantes.

5. Cómo protegemos tu información

Aislamiento por usuario: las reglas de Firestore garantizan que solo vos podés leer y escribir tus propios datos.
Encriptación: TLS en tránsito; cifrado en reposo por Firebase.
Tokens OAuth: almacenados como secretos del servidor, nunca embebidos en la app.
Verificación del lado del servidor del plan pago, los webhooks de pagos y los webhooks de WhatsApp (firma HMAC).

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

Acceder a todos los datos que tenemos sobre vos (desde el módulo “Exportar datos” de la app).
Modificar tus datos en cualquier momento desde la app.
Eliminar tu cuenta y todos tus datos — escribinos a [tu email de contacto].
Revocar el acceso a Gmail/WhatsApp/Telegram cuando quieras, desde la sección “Perfil” o desde la cuenta correspondiente del tercero.
Portar tus datos a otro servicio (exportá CSV/PDF desde la app si tenés plan Pro).

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís eliminación, borramos tus datos dentro de 30 días (con copias de seguridad finales eliminadas dentro de 90 días).

8. Niños menores de 13 años

Clizora no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos datos de menores conscientemente. Si descubrís que un menor usó la app, contactanos para eliminar los datos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Cuando lo hagamos, te avisaremos dentro de la app o por correo. La fecha de “Última actualización” arriba refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o pedidos de eliminación de datos: Email: clizoracrm@gmail.com

Esta política está diseñada para cumplir con los lineamientos de Google OAuth API Services User Data Policy, el RGPD (UE) y la CCPA (California).